¿Como cuido mi prenda? / How do I care for my garment?
Recomendamos que laves en seco todas tus prendas pema para que las aplicaciones duren muchísimo tiempo. El regalo brooch puedes limpiarlo con un trapo húmedo.
We recommend dry cleaning all your pema garments to ensure the appliqués last you for a long, long time. As for the regalo brooch, you can use a wet rag to clean it.
¿A que paises hacen envios? / What countries do you ship to?
¡Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países! En la página del checkout podrás ver las tarifas de envío de cada país.
We offer international shipping to most countries! At checkout you can consult the different fees for different regions.
¿Hay cambios o devoluciones? / Do you offer returns or exchanges?
Sí, ofrecemos cambios y devoluciones en caso de que hayas recibido un artículo defectuoso o en caso de que quieras cambiar de talla dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu compra. Si han transcurrido 10 días desde haber recibido tu compra, no se te ofrecerá un reembolso ni cambio de ningún tipo.
Para que podamos aceptar tu cambio o devolución tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Si deseas solicitar un cambio o devolución, manda un correo a contact@pema.studio. Por favor asegúrate de incluir tu número de orden.
Yes, we do offer returns and exchanges in case you received a defective item or in case you want to change sizes (if available) within the first 10 days of receiving your purchase. If 10 days have passed since you received your purchase, you will not be offered a refund or exchange of any kind.
In order for us to accept your exchange or return, your item must be unused and in the same condition in which you received it.
If you wish to issue a return or exchange, you can send an email to: contact@pema.studio. Please make sure to provide your order number.
TODOS LOS PRECIOS ESTaN MOSTRADOS EN PESOS MEXICANOS.
AlL PRICES ARE DISPLAYED AND CHARGED IN MEXICAN PESOS.